ＴＭ部屋☆親方物語

  

当初まったく想像もしてもなかった、下記のこんなコメントが最高に嬉しいかったです。

『ついにベンツ？＝台風情報経過報告書』
この記事へのコメント

こんにちは。

台風の事故処理ご苦労様です<(_ _)>

普段、「この保険って何時使うんだ？？？」って思ったりしますが

こんな時こそＴＭネットワークさん、その他の保険屋さんの

真価が問われる時ですね！

短いお付き合いでは御座いますが、ＴＭさんとは保険以外の

いろいろなお話しをさせて頂く中で本当に頼りになる人だなぁと思っています。

いつもは愛想が良くて人に好かれているように見えても

【いざっ！】って時に何時も居ない。。。逃げ腰。。。なんて人が結構いますが

その点ＴＭネットワークさんは、とっても頼りになる会社だと思います！

ＴＭネットワークさんのお客様もきっと安心しておられることとおもいます。

忙しい時かとは思いますが、

くれぐれも、お身体ご自愛しつつ【台風事故処理】もがんばってください<(_ _)>

Posted by （有）酒井美装 at 2009年10月30日 12



最後に私の、期待は一切しておりませんでしたが、「理想としていたブログ」を叶えて下さった(有)酒井美装様には心から感謝申し上げます。

約一ヶ月半ご覧いただきました皆様には厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。


私の個人的に目標とさせていますブログは

トーヨー教材様の、『ｔｏｙｏｋｙｏｚａｉ　ＳＴＡＦＦブログ！』　様です。

ミスタ様、がちゃぴん様、ｔｏｍａｔｏ様、ドアラ様、あまご様、モンブラン様、バードン様、
ペソ様、各皆様よろしくご指導の程お願い申し上げます。

パイオニア・グリーン様の、『パイオニア・グリーン　スタッフの日常』のブログを意識させて
いただいております。

今後共よろしくお願い申し上げます。  

隅田先生ご夫妻とは数以上のお付き合いをさせていただており、いつも気さくにお話させていただいております。


大きな地図で見る

  

おはようございます。親方です。

母親の病室からの恒例のメールもあと少しになると思います。

昨夜はかなりの深酒で流石に今朝は無理と思いましたが、何とか根性で起きれました。
昨夜は残業食で全員宿場寿司だったので、今朝の一品持ち込みは手抜きの果物ゼリーです。手抜きと言ってもこれは母親の好物です。

それにしても、毎朝毎朝、そろそろ自分が限界で倒れそうです。
  

一宮でお世話になっています『浜久』様にお邪魔させていただいております。
回線？開栓？海鮮居酒屋です。
年に数回しか来ませんが、常連客のような顔してお邪魔しています。
このお店に来る目的は間違えなく、『り○ちゃん』に会えるから、それだけです。

『○えちゃん』の居ない日は絶対に来ません！

大将は目上野肩ですが、大好きな人です。

写真は『浜久』の裏メニューお馴染みさん限定のスペシャル裏メニューのおつまみです。
今夜はどうしても酔わなくてはいけない日でフラフラです。


詳しくは明日また登載致します。
  

タイガー！
本日は折角ご来店いただいたのに、ごめんね。
まさかあんな修羅場になっているとは、さぞ驚いたことと思います。
私が怒鳴りちらしていた意味は明日のブログでわかると思います。
朝礼は毎朝あんな感じでやっているのです。
今は二人のSTAFFさんがいろいろ事情があって休んでいますが、
いつもあんな緊張感のある朝礼なんです。

今一宮のお店で飲んでいるので、またね


では高齢？恒例の一枚いただきます。
タイガーは皆んなの謎であって欲しいので、

今日のファィトさんは本家、本元、タイガー様の右腕前です。
  

豊川市内のお医者さま＝（私の仲人様）のお宅のベンツが台風被害に遇いまして、修理が出来上がり納車を二代目に運転させました。
「こんな時でなければベンツなんて乗れませから」と戸惑う息子にお客様のご了解に元に運転させていただきました。
私共では、このような修理先やレンタカーのご手配なども私共のサービスの仕事の一つとしてご提供させていただいております。



さて、改めてまして、10月8日午前3頃の台風18号の被害に遭われました皆様、心よりお見舞い申し上げます。特に火災保険や自動車保険の対象とならなくて、かなりの損害に遭われました農業の皆様にも改めましてお見舞い申し上げます。

当社では現在火災保険で30件、自動車保険で29件の台風１８号の損害の受付をさせていただいております。
火災保険の30件の皆様のところには、こんな時ことお役に立てなかったら申し訳ない思いで、全件私が二代目息子を連れて、移動中はお電話対応をしながら、自分達の目で損害確認を見ての立ち合いをさせていただきました。

幸いにも1件もおケガがなかったことが幸いでした。
私のところでも屋上のベンチが屋上フェンスを乗り越え道路に落ちたり、近くの公園やサティ前の木が倒れたりですから、豊川、豊橋地区にはかなりの強風だったことは身にしみてわかりました。そして私共も部長（家内）の車にも何かが飛んで来て損害がありました。勿論お客様のご修理が落ち着いた今修理中です。

お車の29件のうち2件の遠方の方には大変申し訳なかったのですが、私自身の立ち合いが出来ず、保険会社の専門家の立ち合いにお任せさせていただきましたが、お二人のお客様がデジカメでお写真を撮っていただき、私共にメール送信をいただける近代的なご処理のご協力をいただき本当に感謝致しております。

残る27件はすべて私共が息子と二人で立ち合いに出向かせていただきました。
災害があったことにつきましては本当にお気の毒なお話ではありますが、少しでもお役に立てまして、お客様は御礼のお言葉をいただきました時にはこの仕事のやりがいを感じました。

そして台風以来、その関係で毎日豊橋に臨時に設けられた『台風18号対策本部』には毎日写真や損害のお見積り書を直接持参し、担当社員の方々と打ち合わせをさせていただいております。

その経過の中、12件の早期解決が出来ました。勿論今の時代ですから損害写真はデジカメでメール送信、お見積り書はFAXで対応出来ますが、やはり一刻も早いお客様へのご対応を考えましての『台風18号対策本部』への直接のお届け及び打ち合わせをさせていただております。

今回火災保険の受付の中で、損害額の認定額が２０万以上の損害がある方のみお支払の対象の規定がある中、ご対象にならなかったお客様もお見えではありましたが、私共が言える立場ではありませんが、それだけお被害が少なかったことを「不幸中の幸い」とご理解いただきましてお見舞い申し上げます。
ご参考までに今回の当社の火災保険での一番大きな損害は約４００万が最高でした。

そしてお車の損害につきましては車両保険の一般車両（自損事故・当て逃げの補償も含む保険）ともう一つに車両危険限定車両保険（旧・エコノミー保険）＝自損事故・当て逃げの補償が出ない車両保険の共に補償対象となります。これを機に「災害は予測されず起こるもの」とのご理解の元で皆様ご検討をお勧め致します。
ご参考までに今回当社の車両損害で最高のお支払金額は約１６０万が最高でした。ご家族で４台すべての損害と言うご家庭もございました。すべて車両保険でご対応させていただきました。ちなみに昨年の９月の岡崎の大水害では私の親しい同業代理店様のところで高級外車１０００万とか２０００万とか大きなお支払が２台あったそうです。


所属致しております三井住友海上火災保険会社の担当社員の方々も台風以来休日返上で泊り込みで、深夜までご対応をして下さっております。とても地元名古屋だけの対応は無理で全国各地からも応援に来て下さっております。
そんな中、名古屋の損害部門の方々が交代でお越し下さいましておりますが、日頃からいろんな方々とご交流させていただいておりましたお陰で、名古屋の応援の方々の殆どの皆さん知っておりまして、誰がお越しになってもご担当の方以外でも、スムーズなご対応をいただけますことは、自分自身日頃の行いと常に心掛けておりますネットワーク作りでもありまして、そんな一面を息子の前で見せれてよかったように思えました。

こんな大災害の中、お一人のお客様だけはご自分のことしかご主張せず、困りましたが、あとは皆様に寛大なるお気持ちでご理解とご協力をいただきまして、私共としても本当に助かりました。
お陰様で火災保険、自動車保険を合わせて約５０件の事故受付のこれだけのご被害が出た中、１件も苦情にならなかったことは所属先の三井住友海上火災保険会社の担当社員の方々のご苦労とご協力のお陰と心より感謝申し上げたい思いです。

大災害中に口には出してはいけない言葉ではありますが、今後あり得る、「東海大地震」に備えるいい勉強と自信にもなりました。大変失礼ではありますが、この程度で我々がパニックになっていたら、もっと混乱を招くことになっしまうことを意識してここ２週間を活動して参りました。

そしてこんな時当社としても私一人ではなく、息子と二人の存在で対応が出来ましたことは、日頃虐めてばかりおります息子にも当たり前の当然のことではありますが、休日返上で助けてもらい、お客様にご迷惑をお掛けせずに済みましたことを言葉では言えませんのでこの場を借りて感謝に気持ちを表したいと思います。
合わせてこの一番大変な状態な時にタイミングが悪く２人のＳＴＡＦＦが長期休暇中で、残された皆んなで対応出来ましたことには、残されたＳＴＡＦＦの皆さんにも心より感謝をしております。
こんな時日頃からきちんとした組織作りをして置いてよかったことも改めて認識出来ました。

以上、台風情報の経過報告でした。（たまには真面目な記事とさせていただきます。）
  

しかし余り誉めると調子に乗られてはと、

『オレ様が電話で予約して来たのに、浜省で迎えると言った約束はどうなっているんだぁ！
まぁ吉田拓郎も好きだから、許してやるが、たいやき小僧！あの箱とのし紙はいいぞ！今から書くからペンよこせ！
これからはいい企画出きても、持って来るな！、オレ様はいい企画に弱いんだ、買うつもりもないのに、ついつい買いに行きたくなるじゃぁないか！もう二度といい企画を持って来るな！』と暴れていたら、


閉店後にも係わらず、男子高校二人組が最後の二つたいやきを買って帰ったと思ったら、今度は女子高校生二人組がまた来て、たいやき小僧様が丁寧にお断りをしておりました。そんなのが続いているうちに、怒りを忘れて帰って来ました。

以上すべてたいやき小僧様の妄想ワールドでした。


私はたいやき小僧様の言われる通りの豊川市のジェントルマンですから、くれぐれも誤解いのなきようお願い申し上げます。



『やぃ！小僧、オレ様は昨日20匹の大人買いをしたが、どこかの高校生が、もっとまとめ買いしたらしいな！今度店に大量ランキング表ベスト10書いとけよ！負けず嫌いだから、絶対に1番になってやるからな！覚悟しとけよ！いいか！！！』

（これはもう一人の私です。＝二重人格ですから！）
  

昨日念願の武器（サイトスタンバー）を入手致しました。

これは、ここに携帯電話を当てるだけで、当社の安心携帯サイト（事故処理対応方法や事故の連絡先が明記されたオリジナルサイト）につながります。

間違えなく、保険業界初のものと思います。

今月ブログで知り合った、パソコンサポート・クリタ様ご提案のものです。本来は携帯メルマガに使用するもののようですが、私共ではいろいろな規制がありますので、その点支障のないよう設定していただきました。

今回の購入の一番のきっかけは尾長屋・豊川店様にあって、当社にない！相変わらずの負けず嫌いの悔しさからですが、その悔しさが結果的にはすべてお客様のためになると自信を持っております。

昨年の10月10日に当社の10周年記念を豊橋市駅のホテルアソシアで開催致しました。

平成10年10月10日10時10分に新事務所の開設と法人を設立致しました。来年の10月がこの保険業界に転職しての20周年になります。
平成2年10月に訳もわからずがむしゃらに過ごした2年間の研修生時代を経て、平成4年の10月に個人事業主として開業、丸々6年間で今の事務所を設立することが、出来ました。
当時の苦労話をし始めたら、トイレペーパー10本くらいになってしまいます。

ただ簡単に言えることは、生涯『創意工夫』です。


１、「誰もやってないことをやる」、

２、「誰も考えつかないことをやる」、

３、「もし思い付いた考え・アイデアは即実行に移す。」、

４、「やったことへの満足感を持たず次を考える。」、

５、「常にあらゆる角度からものごとを見る。」、

６、「どんな時でもお客様の顔を思い浮かべて相手の立場で物事を考える。」、

これらすべてのことへの意識があれば、アイデア・工夫は泉のように湧いてきます。
簡単そうでありますが、それをやられ方が少ないのできっちりやれば、目立つ訳です。



パソコンサポート・クリタ様がブログに載せて下さいました写真も『創意工夫』の一部です。

１、ミツ折名刺＝名刺タイプの事後処理カードです。

２、各種メモ帳＝いくつかのパターンで息子との名前が表示されたメモ帳です。

３、紐付きボールペン＝首から掛けれて便利なペンです。

４、携帯ミニボールペン＝携帯ストラップになるミニボールペンです。

５、まさかマグネット＝ホワイトボードや冷蔵庫などに貼っていただく
　　『まさかの時』に役立つ筈のものです。

６、安心カード＝事故は勿論、ロードサービスが必要な時のカードとシールです。

７、顧客管理システム＝四国の業者様が開発されたシステムで私共はそのモニターに指定されています。

８、安心携帯サイト＝昨年の10周年記念で作った事後処理などを簡単に見れます、
　　これも保険業界初となるのではないでしょうか、

９、事業用ブログ＝私共の社内が見れるように展開し進行中のSTAFFブログです。

そして今回のサイトスタンバーはその『安心携帯サイト』をただ当てるだけで登録出来るシステムなのです。



『まぐろは泳がなくなったら死ぬ』と言われて、昼も夜も泳ぎ続けています。

私もまぐろと同じで『創意工夫を止めた時には業績も下がるのは当然、それどころか会社も消滅してしまうと常に危機感を持っております。

ゴルフへ行ったり、飲みに行くお金と余裕があれば、感謝を込めてお客様のためになることでお金を使うべきと思っております。

常に本気で、真剣にお客様のことを考えていれば、生涯『創意工夫』は簡単なことと思えます。
  

夕方外出先から帰って来たら、入口受付けカウンターに見知らぬ男性が座っていました。

別なお客様も奥の応接室にお見えでしたので、そのまま奥の部屋に行きました。

STAFFの一人が『先生、先生』と騒いでいるので、一旦応接室から出て見ると
二代目の息子もその受付の見知らぬ方と親しそうに話ている。

先生？？？

そうしたら、部長？（家内）からあの方から差し入れで『リポビタンＤを10本いただきました。』

リポビタンＤ？？？？



応接室のお客様が帰らたので、受付の見知らぬ方にご挨拶させていただき、
受付から応接室に場所を移動していただきました。




そこで『まさか、タイガー？』って聞いたところ、見知らぬ方は、黙ったまま下を向いたままの状態で、

応接室が一変して警察の取調室にと変わり、

『楽になれるから、吐きなさい！』　　　　

『……。』

『タバコ吸うか？』　　

『……。』

『全部吐いたら、カツ丼取ってやるから！』

『……。』


最後の手段

『じゃぁわかった！リポビタンＤ飲むところの写真撮らせてやるから！』と言ったら、

にっこり笑顔で、『じゃぁ1枚いただきます！』と、ついにタイガーの正体、仮面を剥がしました。

さて、タイガーの正体は？？？



今夜はここまでで、続きはタイガーのブログか、明日の夜の登載をお楽しみに
して下さい。

おやすみなさい。
  

ブログ初めて約１年。

前からやりたかった「ＹｏｕＴｕｂｅ」勿論初めての作品は

長年憧れの浜田省吾様、曲は唯一カラオケで少し歌える

「肩重い？」片想いです。

豊川市の２名の不安？ファンの「ぷーちゃん」様、　「たいやき小僧」様

長らくお待たせ致しました。それでは、浜田省吾様の「片想い」です。

ごゆっくりご鑑賞下さい。

  

本日尾長屋・豊川店でちょっとした差し入れをするために買い物に行ったら、毎月8の付く日のサービスとして、丸八牛乳店様とのコラボキャンペーンでマンゴープリンとプルーン？たいやきをいただきました。


たいやき小僧様はご不在でしたので浜省を聞けませんでした。と言うよりたいやき娘・様とお話に夢中でＢＧＭが何だったかわかりませんでした。


丸八牛乳店様の自動販売機には白いたいやき券の当たるサービスがあるとか？凄いことで、ブログが生きた活用され嬉しく思います。


おそらくその仕掛け人はパソコンサポートクリタ様で、その仕掛けは関係なく、本日クリタ様のところのシステムの一部を使わせいただくこととなりました。


さくらや酒店様もそんな話題に入って来りで、皆さんが連携して、商売の発展になることは素晴らしいことと本当に嬉しく思い益々皆様のご発展をお祈り申し上げます。  

オーナープロフィールをクリックしますとオーナーの自己紹介やペットについてのコメントが書かれています。

よく出来ています。


ぷーちゃん様のところは亀の『クラッシュ』です。


元祖☆ゴロタン☆様のところは『パン太』です。

是非見にご訪問して見て下さい。
  

おはようごさいます。
病室から78品目です。
母親の大好物の芋の天ぷらと大学いもです。
よく、『焼き芋を食べたい。』と口癖のように言われて、焼き芋は5〜6本は持ち込みました。大学いも、芋の天ぷらも母親のリクエストからです。
共稼ぎで6時頃まで勤務をしてからの夕食の支度には頭が下がります。
昨日日頃お世話になっています所属先の保険会社の女子社員の方から
『お母様大変でしたね、でも順調にご回復のようで、やかったですね、』と言われて、驚きましたが、いつもブログを見て下さっているようで、それも嬉しいかったのですが、家族以外の方が知らないところで心配して下さっていることです。
お互いに時間帯がなく、ゆっくりお話出来ませんでしたので、この場でご報告申し上げます。
お陰様で順調に回復をして本人も退院を望んでいますが、先日も立ち上がった際に転倒し頭を打ったりで、まだまだ日常生活復帰にはもう少し時間がかかりそうです。
いろいろご心配いただきまして、ありがとうございます。心より感謝申し上げます。
  

ブログ親友？の笑顔です。

真っ赤なシャツがお似合い！

それにしてもコメント２６件、おかしくない？

  

今日は以上三品ですが、まだある裏メニューはまたお知らせします。


お楽しみに～
  

『お気に入り』なんて昨年の８月からブログを始めて、まさか『お気に入り』に入りていただくことなんで信じられないことでした。
「レーネの会」の方々、特に(有)酒井美装に始めて『お気に入り』に入れていただいた時の感動は生涯わすれられないことと思っております。
だれかの『お気に入り』に入れていただくことの重みを感じております。誰にも相手にしていただけない時期が長かっただけに、『お気に入り』の載っておられる方が羨ましく思えました。

本当に『お気に入り』に入れて下さった方々感謝申し上げます。

そして『リンク』も凄く嬉しいことです。今年の７月頃に浜松ブログの方々に何でか『リンク』させていただきましたが、完全無視をされ、もう二度と人の『リンク』なんかしてやるものか、と決めましたが、ここ１０月になってからは、『リンク』がベタベタとなってしまいました。『リンク』をしたからと気付いてくれなくても平気になれました。あくまで勝手な行為ですから、

そうかと言って自分も見落とすこともありますので、もしリンクをして下さる時があったら、必ず『リンク』したからとコメント下さい。

「たいやき小僧」様、これからもお互いに豊川市の発展のために頑張りましょう！！
  

豊川市で浜省の話題が出るなんて嬉しいものです。

たいやき小僧様、今後ともＴＭネットワーク共々浜省をよろしくお願いいます！
同世代のぷーちゃんよかったですな！
  

お世辞抜きで、本当にいい企画と思います
親方としては、基本的にはブログをやっている方とは余り会いたくないので、交流のための参加ではなく、あくまで100個の質問を持っての研修・勉強会のつもりです。
そして間違えなく素敵な環境で地元にいることを忘れさせてくれる、心のリフレッシュでお邪魔させていただきます。だから一人でも行けるんです。
  

さっそくスタッフとセレブになった気分でいただきました

とても上品なお味でしたよ。ご馳走様でした

親方様が留守なので帰って来て怒られないようにご夫妻の記念写真を

お願いしましたが、ご丁重にお断りされてしまいました。　残念！


今後とも宜しくお願いしますね